Cos’è Hootsuite

Hootsuite è un software per l’organizzazione, pianificazione e pubblicazione sui social dei propri post.

Il sistema è molto ben organizzato ed è diviso in due grossi tools:

  • web app
  • smartphone app

 

Web app

La webapp è direttamente accessibile a questo indirizzo: https://hootsuite.com/login e permette di accedere (prima dovete registrarvi) al servizio per pianificare e pubblicare i post sui vostri social

Smartphone App

Collegandovi al Play store se avete Android o all’Apple store nel caso del melafonino potete scaricare l’app da utilizzare direttamente sul vostro smartphone preferito. Essa vi permette di eseguire le stesse operazioni della web app, ma ovunque voi siate

 

Modalità di pubblicazione (per instagram)

Le modalità di pubblicazione sono due:

  • notifica sull’app
  • pubblicazione diretta

 

Notifica sull’app

Un vostro post, pianificato o pubblicato direttamente, verrà inviato come “notifica” sullo smartphone dove avete installato la smartphone app. Verrà aperto il vostro account instagram e verrà subito creato un nuovo post con la foto che avevate scelto in fase di pianificazione.

Il contenuto verrà invece copiato nella memoria “appunti” del telefono. Basterà eseguire un lungo tap sullo schermo ed il contenuto verrà copiato all’interno del post.

A questo punto non vi resta che inviare il post. Verrà pubblicato entro breve

 

Pubblicazione diretta

Con la pubblicazione diretta il gioco si fa molto più semplice: basterà pianificare il post, completo di immagine e contenuto, tramite la web app e scegliere la pubblicazione diretta. All’orario prescelto il post verrà pubblicato direttamente su instragram, senza dover fare altro.

NOTA: la pubblicazione diretta non permette l’inserimento del luogo, attributo molto importante da inserire in un post. Questo dovrà essere inserito a mano successivamente, dall’app ufficiale di instagram

 

Problemi riscontrati

In data odierna (12 dicembre 2018) ho riscontrato problemi con il software di social planning Hootsuite.

Non permette di ricollegare il social network FaceBook. Inoltre alcuni post FaceBook pubblicati tramite Hootsuite sono scomparsi da una mia pagina che gestisco. Nei prossimi giorni modificherò questo post con gli aggiornamenti.

Il messaggio ufficiale è questo:

An outage with Facebook’s API has resulted in Facebook and Instagram accounts being disconnected from the Hootsuite dashboard, or displaying in-stream errors. Our developers are aware of the issue and we’re working with Facebook to diagnose and fix the issue as our highest priority. We will keep you updated of any new information as it becomes available.

Per qualsiasi problema è possibile consultare l’indirizzo con lo stato dei servizi hootsuite

Aggiornamento 13-12-2018 ore 01:00:

Ho eseguito dei nuovi test sulle pagine gestite tramite Hootsuite ed ora i post sono tornati visibili. Il problema risiede probabilmente nella notifica mostrata qualche giorno prima: id dell’applicazione non valido.

Probabilmente i problemi erano legati ad un mancato riconoscimento dell’id app di Hootsuite, che rendeva quindi le azioni intraprese da Hootsuite non certificate da parte di FaceBook

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